Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas em relação ao papel da comunicação institucional. A comunicação institucional visa estabelecer e manter um bom relacionamento da organização com diversos públicos. Analisando as alternativas: a) os classificadores - Essa opção não se relaciona diretamente com o conceito de comunicação institucional. b) todos os eixos transitoriais - Essa opção é vaga e não se aplica claramente ao contexto. c) os canais reversos - Embora os canais reversos sejam importantes na comunicação, não representam diretamente os públicos com os quais a organização deve se relacionar. d) os públicos interessados - Esta opção é a mais adequada, pois "públicos interessados" abrange consumidores, fornecedores, vendedores e outros stakeholders relevantes. Portanto, a alternativa correta é: d) os públicos interessados.