Para identificar em qual etapa do processo de auditoria ocorreu a falha, vamos analisar cada uma das opções em relação ao contexto apresentado: a) Monitoramento - Esta etapa refere-se ao acompanhamento das ações corretivas após a auditoria, não se aplica ao problema identificado. b) Execução - Esta etapa envolve a realização dos testes e análises conforme o planejamento, mas a falha mencionada ocorreu antes dessa fase. c) Comunicação dos resultados - Esta etapa é sobre relatar os achados da auditoria, mas a falha foi na definição do escopo, que é anterior a essa fase. d) Capacitação - Refere-se ao treinamento da equipe de auditoria, não se relaciona diretamente com a questão do escopo. e) Planejamento - Esta etapa é onde se define o escopo do trabalho e as limitações. A falha mencionada sobre a necessidade de incluir a análise das prestações de contas indica que houve uma inadequação no planejamento inicial. Portanto, a resposta correta é: e) Planejamento.