Vamos analisar as opções para preencher as lacunas no contexto do transporte público. A frase fala sobre a importância da programação e do monitoramento, o que sugere que estamos lidando com elementos que garantem a eficiência do serviço de transporte. 1. Veículos – horários: Essa opção faz sentido, pois a programação dos veículos e dos horários é crucial para a operação eficiente do transporte público. 2. Rotas – itinerários: Embora rotas e itinerários sejam importantes, a frase parece se referir mais a aspectos operacionais diretos, como horários. 3. Passageiros – trajetos: Essa opção não se encaixa bem, pois não fala sobre a programação de serviços, mas sim sobre os usuários. 4. Linhas – escalas: Essa opção também é válida, mas "linhas" e "escalas" não são tão diretas quanto "veículos" e "horários". 5. Tráfego – percursos: Essa opção se refere mais ao fluxo de tráfego do que à programação de serviços. A opção que melhor se encaixa no contexto da frase, enfatizando a programação e o monitoramento para garantir a regularidade dos serviços, é: a) Veículos – horários.