Para garantir a flexibilidade nos processos produtivos, é fundamental ter características que permitam adaptação e resposta a mudanças e imprevistos. Vamos analisar as alternativas: a) Investimento em tecnologia e modernização - Esta opção é importante, pois a tecnologia e a modernização ajudam a otimizar processos e a torná-los mais adaptáveis. b) Despreparo para lidar com imprevistos - Esta opção é negativa, pois o despreparo compromete a flexibilidade e a capacidade de adaptação. c) Rigidez nos processos e métodos de produção - Esta opção também é negativa, pois a rigidez impede a flexibilidade e a adaptação às mudanças. Portanto, a alternativa correta que garante a flexibilidade nos processos produtivos é: a) Investimento em tecnologia e modernização.