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A tecnologia da informação entrou nas organizações na década de 1950, com o advento dos computadores e, com eles, os sistemas de informação que começaram a ser utilizados, pontual e operacionalmente, até chegar ao cenário de hoje, em que praticamente todas as organizações dependem da tecnologia.
Com base nesse contexto, no que se refere a Benefícios da tecnologia nas empresas, é possível dizer que a TI:
I. Aumenta a eficiência operacional e reduz custos.
II. Diminui problemas legais quanto a desvios.
III. Auxilia na tomada de decisões.
IV. Melhora a competitividade.
Apenas I.
Apenas II.
Apenas I e III.
Apenas I e II.
Apenas I, II e III.
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há 2 semanas

Respostas

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há 2 semanas

Vamos analisar cada afirmativa: I. Aumenta a eficiência operacional e reduz custos. Verdadeiro, a tecnologia da informação realmente contribui para a eficiência operacional e pode levar à redução de custos nas empresas. II. Diminui problemas legais quanto a desvios. Essa afirmativa é um pouco mais complexa. Embora a TI possa ajudar a melhorar a conformidade e a monitorar atividades, não é garantido que diminua todos os problemas legais, pois isso depende de muitos fatores. Portanto, essa afirmativa pode ser considerada duvidosa. III. Auxilia na tomada de decisões. Verdadeiro, a TI fornece dados e ferramentas que ajudam os gestores a tomar decisões mais informadas. IV. Melhora a competitividade. Verdadeiro, a tecnologia da informação pode melhorar a competitividade das empresas ao permitir inovações e eficiência. Com base nessa análise, as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: "Apenas I e III". Portanto, a resposta correta é: "Apenas I e III".

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?O impacto das capacidades de TI nesse nível de desempenho ainda carece de consenso na literatura, vista a presença de resultados distintos e até divergentes (TING-PENG et al., 2010). Como exemplos de trabalhos que não encontraram suporte completo para o impacto das capacidades de TI no desempenho no nível da firma, estão Oh, Yang e Kim (2014), Masli, Richardson, Sanchez e Smith (2011), Byrd e Byrd (2010) e Quan (2008). As diferenças de resultados nos trabalhos que associam capacidades de TI com desempenho no nível da firma têm fundamentado discussões no campo da TBR quanto ao valor da TI em níveis inferiores ao da firma, a exemplo do nível de processos (RAY et al., 2005; QU; OH; PINSONNEAULT, 2010; LU & RAMAMURTHY, 2011). Nesta corrente, Tallon e Kraemer (2007) defendem que o impacto da TI ocorre primeiramente nos processos organizacionais para, posteriormente, impactar o desempenho da firma?.
Com base nesse contexto, para que a TI gere um impacto nas organizações, ela deve permear várias áreas. Escolha a alternativa que apresenta as áreas que devem ser contempladas no planejamento de TI:
Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; mapeamento de processos e segurança.
Infraestrutura tecnológica; desenvolvimento de sistemas; mapeamento de processos e pessoas.
Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; mapeamento de processos e pessoas.
Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; gestão de projetos e pessoas.
Infraestrutura tecnológica; segurança; gestão de projetos e pessoas.

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