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Leia os textos a seguir. Texto 1 As ferramentas da gestão da qualidade consistem em métodos e técnicas capazes de auxiliar uma empresa a atender os objetivos da qualidade e ajudar no processo de sua obtenção. MELLO, C. H. P. (Org.). Gestão da Qualidade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011 (com adaptações). Texto 2 Suponha que o setor de controle da qualidade de uma empresa tenha levantado as não conformidades na fabricação do produto X, cujos dados foram coletados conforme tabela a seguir. a. O Gráfico de Pareto irá exibir as não conformidades no eixo Y e as frequências acumuladas no eixo X, permitindo identificar as causas principais de falhas no processo de fabricação. b. O Gráfico de Pareto ajuda a priorizar ações corretivas ao identificar as não conformidades com maior frequência acumulada, destacando que as não conformidades A, B e C são as mais recorrentes. c. O Gráfico de Pareto mostrará uma distribuição uniforme das não conformidades, permitindo que todas as causas sejam tratadas igualmente sem priorizar nenhuma em particular. d. O Gráfico de Pareto será construído com não conformidades no eixo Y e as quantidades
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wellvis teles

há 3 dias

Respostas

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há 3 dias

Vamos analisar as alternativas em relação ao Gráfico de Pareto, que é uma ferramenta da gestão da qualidade utilizada para identificar e priorizar problemas com base na frequência de ocorrências. a) O Gráfico de Pareto irá exibir as não conformidades no eixo Y e as frequências acumuladas no eixo X, permitindo identificar as causas principais de falhas no processo de fabricação. - Esta descrição está incorreta, pois no Gráfico de Pareto, as frequências acumuladas são exibidas no eixo Y e as categorias (não conformidades) no eixo X. b) O Gráfico de Pareto ajuda a priorizar ações corretivas ao identificar as não conformidades com maior frequência acumulada, destacando que as não conformidades A, B e C são as mais recorrentes. - Esta afirmação está correta, pois o Gráfico de Pareto é utilizado exatamente para priorizar as causas mais significativas de problemas. c) O Gráfico de Pareto mostrará uma distribuição uniforme das não conformidades, permitindo que todas as causas sejam tratadas igualmente sem priorizar nenhuma em particular. - Esta afirmação é falsa, pois o Gráfico de Pareto é projetado para mostrar que algumas causas têm mais impacto do que outras, não uma distribuição uniforme. d) O Gráfico de Pareto será construído com não conformidades no eixo Y e as quantidades - Esta afirmação está incompleta, pois não menciona a frequência acumulada, que é uma parte importante do gráfico. Portanto, a alternativa correta é: b) O Gráfico de Pareto ajuda a priorizar ações corretivas ao identificar as não conformidades com maior frequência acumulada, destacando que as não conformidades A, B e C são as mais recorrentes.

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