Ed
semana passada
Vamos analisar as afirmativas apresentadas: I. Segmentar serve para saber o tipo de clientes que a empresa pretende atender, mas a maioria das empresas de varejo se direciona para clientes da classe D. Essa afirmativa é problemática, pois não é verdade que a maioria das empresas de varejo se direciona apenas para a classe D. Existem varejistas que atendem a diferentes classes sociais, então essa afirmação não é correta. II. Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas características. Essa afirmativa é verdadeira, pois as empresas realmente agrupam clientes com base em características comuns para melhor atendê-los. III. Algumas informações que são consideradas para a separação dos clientes em segmentos: área de atuação deles, renda, profissão, comportamentos ou atributos que possam definir um determinado grupo de clientes. Essa afirmativa também é verdadeira, pois essas são informações relevantes para a segmentação de mercado. Portanto, as afirmativas corretas são II e III. Se a pergunta pede a opção que representa as afirmativas corretas, a resposta correta deve incluir essas duas afirmativas. Como não foram fornecidas as alternativas, a resposta correta é que as afirmativas II e III estão corretas.