Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a que melhor explica a importância dos indicadores de desempenho no processo de gestão de pessoas: A) Porque permitem substituir avaliações qualitativas por números, eliminando a necessidade de feedbacks pessoais. - Essa afirmação é problemática, pois os feedbacks pessoais são importantes e não devem ser eliminados. B) Porque permitem monitorar e avaliar a performance continuamente, facilitando feedback e desenvolvimento profissional. Ao identificar áreas de melhoria, contribuem para criar programas de treinamento, promovendo ambiente de trabalho produtivo e engajado. - Esta opção destaca a importância dos indicadores para o monitoramento contínuo e o desenvolvimento, além de mencionar a criação de programas de treinamento, o que é muito relevante. C) Porque garantem que todos os colaboradores tenham as mesmas metas, independentemente do cargo ou função. - Essa afirmação não é verdadeira, pois as metas podem variar de acordo com o cargo e as responsabilidades. D) Porque focam exclusivamente em medir a quantidade de trabalho realizado, sem considerar a qualidade ou o impacto. - Essa opção é incorreta, pois os indicadores de desempenho devem considerar tanto a quantidade quanto a qualidade. Após essa análise, a alternativa que melhor explica a importância dos indicadores de desempenho no processo de gestão de pessoas é: B.