Escolha uma opção: a. Via propaganda, via lojas virtuais e venda de porta em porta. b. Otimização e economia de escala; Redução de risco e incerteza; e Terceirização c. Resolução de problemas (serviços); Produção (produtos); e Plataformas ou redes d. Customização, design ou preço e. Fase de conhecimento ou avaliação; fase de compra e fase de pós-venda