O QFD (Quality Function Deployment) é uma metodologia que visa traduzir as necessidades dos clientes em requisitos técnicos, promovendo uma melhor comunicação e colaboração entre as equipes envolvidas no desenvolvimento de produtos. Vamos analisar as alternativas: a) Aumento nos custos de start-up - O QFD geralmente busca reduzir custos, não aumentá-los. b) Prejuízo na comunicação do projeto - O QFD tem como objetivo melhorar a comunicação, não prejudicá-la. c) Aumento no ciclo do projeto - O QFD tende a encurtar o ciclo do projeto ao identificar requisitos desde o início. d) Aumento no número de mudanças - O QFD busca minimizar mudanças, pois as necessidades são identificadas antecipadamente. e) Diminuição das reclamações em garantias - Um dos benefícios do QFD é a melhoria na qualidade do produto, o que pode levar a uma diminuição nas reclamações. A alternativa correta, que reflete um benefício do processo do QFD, é: e) Diminuição das reclamações em garantias.