Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) Itens organizacionais - Esses itens são importantes para a estrutura interna, mas não necessariamente oferecem uma grande vantagem competitiva. b) Itens comuns - São itens que não se destacam e são facilmente substituíveis, portanto, não oferecem vantagem competitiva. c) Itens relevantes - Embora possam ser importantes, não são especificamente aqueles que oferecem uma grande vantagem competitiva. d) Itens commodities - Esses itens são padronizados e geralmente não oferecem vantagem competitiva, pois são facilmente encontrados no mercado. e) Itens estratégicos - Esses itens são fundamentais para a organização e podem oferecer uma grande vantagem competitiva, pois são diferenciados e essenciais para o sucesso da empresa. Dessa forma, a alternativa correta é: e) Itens estratégicos.