Para que um processo de comunicação seja eficiente e eficaz, é fundamental que haja um retorno sobre a mensagem enviada, conhecido como feedback. O feedback permite que o emissor saiba se a mensagem foi compreendida corretamente e se o resultado esperado foi alcançado. Analisando as alternativas: A) FEEDBACK - É essencial para garantir que a comunicação tenha sido eficaz. B) TEMPO - Embora importante, não é o principal fator para a eficácia da comunicação. C) ORGANIZAÇÃO - Também relevante, mas não é o fator determinante. D) EMPENHO - Importante, mas não garante que a comunicação seja eficaz. Portanto, a alternativa correta é: A) FEEDBACK.