Unidade 4_ Exercício final da unidade_ LIDERANÇA e MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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Unidade 4: Exercício final da unidade
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 5
Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 12 minutos 100 de 100
Pontuação desta tentativa: 100 de 100
Enviado 6 mar em 12:13
Esta tentativa levou 12 minutos.
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Pergunta 1
20 / 20 pts
 O feedforward pode reforçar estereótipos pessoais e profecias negativas.
 As pessoas tomam o feedback tão pessoalmente quanto o feedforward.
 O feedforward é especialmente adequado para pessoas que são mal-sucedidas.
 O feedback tende a ser mais rápido e mais eficaz que o feedforward.
Correto!
 As pessoas tendem a ouvir com mais atenção o feedforward que o feedback.
Ao eliminar o julgamento das ideias, o processo se torna muito mais positivo para o remetente, assim como para o
receptor. Desse modo, as pessoas prestam mais atenção no feedforward que no feedback.
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Pergunta 2
20 / 20 pts
 Exercício final da unidade 4
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse feedback
ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
Fazer o teste novamente
Quando feito da maneira certa e com as intenções corretas, o feedback pode levar a um desempenho
excepcional. Os funcionários precisam saber o que estão fazendo bem e aquilo que estão deixando a desejar
para que realmente ouçam seus pensamentos e suas sugestões quanto a como podem melhorar. Por outro
lado, temos o feedforward, que também pode trazer resultados excepcionais.
Assim, a respeito do feedback e feedforward, assinale a alternativa correta.
https://uva.instructure.com/courses/46150/quizzes/36126/history?version=1
https://uva.instructure.com/courses/46150/quizzes/36126/take?user_id=210176
 A forma como damos e recebemos feedback é um trabalho descontínuo, mas em andamento.
Correto!
 Aumenta nossa autoconsciência e incentiva o desenvolvimento pessoal.
 Aponta oportunidades e fornece caminhos para melhoria e crescimento futuros.
 Começar o feedback com perguntas pode constranger a outra pessoa, pois ela não se sentirá parte da conversa.
 A importância do feedback no local de trabalho deve e pode ser subestimada.
Além de aumentar a moral dos funcionários, o feedback nos ajuda a aprender mais sobre nós mesmos, nossos pontos
fortes e fracos, nossos comportamentos e como nossas ações afetam aqueles que estão ao nosso redor. Também
aumenta nossa autoconsciência e incentiva o desenvolvimento pessoal.
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Pergunta 3
20 / 20 pts
 Mantém o turnover estável.
 Afeta o engajamento positivamente.
 Não impacta negativamente o retorno aos acionistas.
Correto!
 Afeta o sucesso de projetos.
 Não aumenta a ocorrência de acidentes.
Resposta correta: Afeta o sucesso de projetos. Está correta porque, de acordo com pesquisas, em função de uma
comunicação interna ineficiente os projetos não alcançam os resultados esperados.
Entenda por que as demais alternativas estão erradas:
Mantém o turnover estável, afeta o engajamento positivamente, não aumenta a ocorrência de acidentes e não impacta
o negativamente o retorno aos acionistas, em geral, ocorrem em ambientes com comunicação eficaz.
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Pergunta 4
20 / 20 pts
 Bloquear uma quantidade de insights sobre o que está ocorrendo.
 Impedir insights sobre o que já ocorreu.
 Cortar o pilar fundamental da cultura de sucesso da empresa.
Correto!
 Tomar decisões mais informadas.
 Subestimar a importância do feedback no local de trabalho.
A chave para dar um feedback que construa a confiança em vez de destruí-la, é ter um plano em vigor e um
processo a seguir. Você quer que as pessoas deixem a discussão de feedback pensando em como elas podem
melhorar, não focadas em como você lidou com a discussão ou as fez se sentirem.
Assim sendo, considerando as alternativas a seguir, assinale aquela que traz uma informação correta a
respeito do feedback.
Embora a ligação entre comunicação e perdas financeiras não seja direta, vários problemas são causados por
uma comunicação interna ineficiente. Em relação à comunicação ineficiente podemos afirmar que:
Ouvir feedbacks de sua equipe é a maneira mais rápida de você melhorar enquanto líder. Os outros o veem de
forma diferente do como você mesmo se vê, por isso, ouvir a perspectiva deles pode desafiá-lo a aprender,
crescer e superar uma deficiência que teve como líder e que sempre quis abordar.
Diante disso, podemos dizer que, quando o líder passa a ouvir os seus funcionários, o feedback permite:
Quando você ouve o que seus funcionários estão dizendo sobre o que está ocorrendo diariamente, pode desbloquear
uma quantidade incrível de insights relacionados a todos os níveis da sua empresa. Obter feedback faz com que você
possa tomar decisões mais informadas.
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Pergunta 5
20 / 20 pts
 Processo que vincula as práticas de remuneração à estratégia organizacional.
Correto!
 
Processo de preenchimento do Plano de Ação que registra as mudanças de comportamento e as novas habilidades que serão
desenvolvidas pelo colaborador.
 Processo que busca medir o resultado dos colaboradores com o objetivo de melhorá-lo continuamente.
 Processo que prepara as pessoas para a execução imediata das diversas tarefas peculiares à organização.
 Processo em que o candidato que tem o perfil mais adequado à organização e ao cargo em aberto é escolhido.
Resposta correta: Processo de preenchimento do Plano de Ação que registra as mudanças de comportamento e as
novas habilidades que serão desenvolvidas pelo colaborador, porque o processo de preenchimento do Plano de Ação
ocorre no momento final do feedback.
Entenda por que as demais alternativas estão erradas:
O processo que vincula as práticas de remuneração à estratégia organizacional, o processo que prepara as pessoas
para a execução imediata das diversas tarefas peculiares à organização, o processo que busca medir o resultado dos
colaboradores com o objetivo de melhorá-los continuamente e o processo em que o candidato que tem o perfil mais
adequado à organização e ao cargo em aberto é escolhido não estão relacionados a processo de feedback.
Pontuação do teste: 100 de 100
O feedback também é um momento tanto para a orientação profissional do colaborador quanto para serem
propostas ações de desenvolvimento e melhoria. Para tanto, antes de encerrar o feedback, o treinador deve
efetuar o: