Para responder à sua pergunta sobre a abordagem estrutural para o gerenciamento de conflitos, vamos analisar cada uma das opções: A. a desescalonização do conflito, procurando desarmar as partes diretamente envolvidas. - Essa opção foca na redução da tensão, mas não necessariamente em um processo estruturado. B. a reunião de confrontação entre as partes, para que cada uma defenda a sua posição. - Essa abordagem pode aumentar o conflito, em vez de gerenciá-lo de forma estruturada. C. a atuação no episódio do conflito, reduzindo a sua intensidade ou duração. - Embora isso seja importante, não aborda um processo estruturado. D. um processo estruturado para a solução do conflito, com etapa de identificação, discussão e solução. - Esta opção descreve claramente uma abordagem estruturada, que é o que a pergunta pede. E. a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições que predispõem ao conflito. - Essa opção se refere à prevenção, mas não é uma abordagem estrutural para o gerenciamento de conflitos já existentes. A opção que melhor representa a abordagem estrutural para o gerenciamento de conflitos é: D. um processo estruturado para a solução do conflito, com etapa de identificação, discussão e solução.