Vamos analisar as opções para identificar qual delas melhor define o conceito de planejamento: a) Esta opção menciona aspectos centrais do planejamento, como o estabelecimento de metas e a definição de cursos de ação, mas afirma que o estabelecimento de controles não pertence ao planejamento, o que pode ser uma visão limitada. b) Embora destaque a importância do planejamento para o futuro, limita a capacidade de planejar apenas às grandes empresas, o que não é uma definição abrangente. c) Fala sobre sinergia e cooperação, mas afirma que o planejamento não inclui a coordenação, o que é uma falha, já que a coordenação é uma parte essencial do planejamento. d) Esta opção define o planejamento como um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro, enfatizando a definição de objetivos e como alcançá-los, o que é uma descrição completa e precisa do conceito de planejamento. Portanto, a alternativa correta que melhor define o conceito de planejamento é: d. Planejar é utilizar um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro. Significa definir objetivos, e a forma de alcançá-los. Os objetivos são futuros e, por isso, o planejamento define onde a empresa deseja estar no futuro.