A análise SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta que ajuda a identificar os pontos fortes e fracos de uma organização (análise interna) e as oportunidades e ameaças do ambiente externo (análise externa). Vamos analisar as alternativas: a) Ambiente intensivo, onde serão identificados os pontos fortes e os fracos, e ambiente extensivo, onde serão identificados os pontos fortes e os pontos fracos, conforme as ameaças e as oportunidades. - Não é uma terminologia correta para a divisão da análise SWOT. b) Ambiente da empresa, onde a empresa determina onde serão localizados os pontos fracos de compra do cliente, e o ambiente do cliente, onde os clientes analisam o ponto fraco de venda da empresa. - Esta opção não reflete a divisão correta da análise SWOT. c) Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e fracos, e a análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as oportunidades. - Esta opção está correta, pois descreve precisamente a divisão da análise SWOT. d) Análise geral, onde a empresa analisa todas as situações à sua volta, e ambiente interno, onde a empresa analisa a sua situação interna. - Embora mencione a análise interna, não especifica as ameaças e oportunidades. e) Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e os fracos, e análise líquida, onde estão as ameaças de ação líquida da empresa. - A terminologia "análise líquida" não é correta no contexto da análise SWOT. Portanto, a alternativa correta é: c) Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e fracos, e a análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as oportunidades.