Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas: a) Precisa ser coerente com as normativas. - Embora a coerência com as normativas seja importante, não é o único aspecto essencial para gerir pessoas. b) Um agente impulsionador, tem que ser aquele que encoraja e valoriza seus colaboradores na melhoria em suas funções, para busca de novos conhecimentos, atualizações e crescer em sua carreira profissional. - Esta alternativa destaca a importância de um gestor que motiva e apoia o desenvolvimento dos colaboradores, o que é fundamental na gestão de pessoas. c) É preciso ser democrático. - A democracia pode ser um aspecto da gestão, mas não é uma condição única ou necessária para todos os contextos de gestão de pessoas. d) Um gestor participativo no processo de desenvolvimento da instituição. - A participação é importante, mas não abrange todos os aspectos que um gestor deve ter. Analisando as opções, a alternativa que melhor reflete a essência de gerir pessoas, enfatizando o papel de um gestor que apoia e desenvolve seus colaboradores, é: b) Um agente impulsionador, tem que ser aquele que encoraja e valoriza seus colaboradores na melhoria em suas funções, para busca de novos conhecimentos, atualizações e crescer em sua carreira profissional.