Para responder à sua pergunta sobre as palavras adequadas para se despedir em uma situação formal em francês, vamos analisar as opções: a) Au revoir ; Ciao. - "Au revoir" é uma despedida formal, mas "Ciao" é informal. b) Bonne journée ; Au revoir, madame. - Ambas as expressões são apropriadas para uma situação formal. c) Salut, madame ; Coucou, madame. - "Salut" e "Coucou" são informais e não são adequados para uma situação formal. d) Ciao ; Au revoir, monsieur. - "Ciao" é informal, enquanto "Au revoir" é formal. A opção que apresenta palavras adequadas para se despedir em uma situação formal é: b) Bonne journée ; Au revoir, madame.