Para identificar um exemplo de oportunidade perdida, precisamos entender que isso se refere a uma situação em que uma empresa ou indivíduo não aproveitou uma chance que poderia ter trazido benefícios. Analisando as alternativas: a) Ignorar uma tendência de mercado emergente - Esta é claramente uma oportunidade perdida, pois ao ignorar uma tendência, a empresa pode perder a chance de se beneficiar de um novo mercado ou inovação. b) Investir em inovação contínua - Isso é uma ação positiva e não representa uma oportunidade perdida. c) Monitorar a satisfação do cliente - Isso também é uma ação proativa e não é uma oportunidade perdida. d) Aproveitar um período de alta demanda - Esta é uma ação que representa a utilização de uma oportunidade, não uma perda. Portanto, a alternativa que representa um exemplo de uma oportunidade perdida é: a) Ignorar uma tendência de mercado emergente.