Analisando as alternativas sobre o impacto do conflito em um grupo: a) Sempre prejudica a coesão e a harmonia do grupo. - Essa afirmação é muito absoluta, pois nem sempre o conflito é negativo. b) Pode ser benéfico, pois fomenta novas ideias e soluções. - Esta alternativa reconhece que o conflito pode levar a discussões produtivas e à inovação, o que é uma visão mais equilibrada. c) Não tem impacto significativo. - Essa afirmação ignora o fato de que conflitos podem ter impactos, tanto positivos quanto negativos. d) Garante que todos os membros sigam a mesma opinião. - Isso não é verdade, pois o conflito geralmente resulta em divergências de opinião. Portanto, a alternativa correta é: b) Pode ser benéfico, pois fomenta novas ideias e soluções.