Para entender a definição contemporânea de qualidade, é importante considerar que ela vai além de apenas atender a normas ou especificações técnicas. A qualidade contemporânea envolve a capacidade de um produto ou serviço atender às necessidades e expectativas de diferentes partes interessadas, incluindo clientes, funcionários e a sociedade em geral. Analisando as opções: a) Cumprimento integral das normas operacionais internas das empresas - Isso se refere a conformidade, mas não abrange a totalidade da definição de qualidade. b) Simples conformidade com especificações técnicas e padrões de fábrica - Novamente, isso é uma visão limitada da qualidade, que não considera as necessidades dos clientes. c) Capacidade de o produto atender aos objetivos de diversos públicos impactados - Esta opção reflete uma visão mais ampla e contemporânea de qualidade, que considera a satisfação de diferentes partes interessadas. d) Avaliação subjetiva dos clientes em relação à estética dos produtos - Embora a estética seja um aspecto da qualidade, essa definição é muito restrita e subjetiva. e) Ausência completa de falhas durante os processos de fabricação - Isso é importante, mas não é a única definição de qualidade, pois não considera a satisfação do cliente. Portanto, a alternativa correta que melhor representa a definição contemporânea de qualidade é: c) Capacidade de o produto atender aos objetivos de diversos públicos impactados.