Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a incorreta: a) A afirmação sobre o comprometimento da equipe médica com a educação e a observação sobre o braço que recebe a injeção não ser o mesmo que a criança usa para escrever parece coerente e faz sentido no contexto hospitalar. b) A descrição da brinquedoteca e o envolvimento das professoras também parece correta, mas a parte que menciona que "para as crianças em isolamento não são oferecidas nenhuma atividade além da programação de aula" pode ser considerada problemática, pois geralmente existem atividades adaptadas para crianças em isolamento. c) A afirmação sobre a universalização dos serviços e a legitimação das organizações sem fins lucrativos parece estar correta, pois reflete a legislação e as finalidades sociais. Diante dessa análise, a alternativa que apresenta uma afirmação que pode ser considerada incorreta é a b), pois sugere que crianças em isolamento não têm acesso a atividades, o que geralmente não é verdade, já que existem programas adaptados para essas situações. Portanto, a alternativa incorreta é: b) Observa-se que há uma brinquedoteca, na qual há 2 professoras que dividem os turnos da manhã e tarde, ajudando as crianças e também os pais, que podem permanecer durante muitas horas no hospital e necessitam, no entanto, envolverem-se nessas atividades diversas para amenizar sua dor, já para as crianças em isolamento não são oferecidas nenhuma atividade além da programação de aula.