Ao lidar com devoluções no caixa, é fundamental seguir práticas que garantam a transparência e a conformidade com as políticas da empresa. Vamos analisar as alternativas: a) Aceitar sem registro - Essa prática não é recomendada, pois pode levar a problemas de controle e falta de documentação. b) Conferir o produto, registrar a devolução e reembolsar ou trocar conforme a política da loja - Esta é a melhor prática, pois garante que a devolução seja feita de forma organizada e documentada, respeitando as políticas da loja. c) Retirar o valor do caixa sem documentação - Isso é inadequado, pois compromete a contabilidade e a transparência. d) Negar todas as devoluções - Essa prática não é viável, pois pode prejudicar a satisfação do cliente e não respeita os direitos do consumidor. Portanto, a alternativa correta é: b) Conferir o produto, registrar a devolução e reembolsar ou trocar conforme a política da loja.