Analisando as alternativas sobre o conceito de personalização em corte a laser: a) Produzir em massa - Isso se refere à produção em grande escala, o que não está relacionado à personalização. b) Criar produtos feitos sob medida - Esta opção se alinha perfeitamente com o conceito de personalização, que envolve a criação de produtos adaptados às necessidades ou preferências individuais. c) Manter designs fixos - Isso contraria a ideia de personalização, que busca flexibilidade e adaptação. d) Reduzir opções de produtos - Isso também não está relacionado à personalização, que visa aumentar as opções para atender a diferentes gostos. Portanto, a alternativa correta é: b) Criar produtos feitos sob medida (X).