É uma diretriz do Governo Digital: atuação integrada entre os órgãos, com o compartilhamento de dados quando for dispensável para a prestação do serviço. São diretrizes do Governo Digital: transparência na execução dos serviços públicos e monitoramento da qualidade desses serviços. São diretrizes do Governo Digital: burocratização, modernização, fortalecimento e simplificação da relação do poder público com a sociedade. É uma diretriz do Governo Digital: criação de formalidades e de exigências, cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido. É uma diretriz do Governo Digital: possibilidade para os cidadãos de acessar serviços públicos por meio digital, com necessidade de fazer também a solicitação presencial.