Vamos analisar cada afirmativa: I – O propósito do Marketing de Relacionamento é estreitar os laços com o público e se mostrar útil, não apenas abordá-lo para vender um produto. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o foco do marketing de relacionamento é construir um relacionamento duradouro com os clientes. II – O Marketing de Relacionamento cumpre o papel de acompanhar os consumidores na sua jornada de compra com conteúdos interessantes, que os ajudem a amadurecer sua decisão e se aproximar da marca. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o marketing de relacionamento envolve fornecer informações relevantes que ajudem os consumidores em sua jornada. III – Cabe ao Marketing de Relacionamento ajudar as empresas a conquistar e fidelizar clientes, além de fazer com que eles se tornem defensores e divulgadores da marca. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois um dos objetivos do marketing de relacionamento é a fidelização e a transformação de clientes em defensores da marca. IV – O Marketing de Relacionamento consiste em um conjunto de atividades que uma organização executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. Falso, essa afirmativa é um pouco enganosa, pois o marketing de relacionamento não se limita apenas a atividades online e não é focado apenas em atrair novos negócios, mas sim em manter e fortalecer relacionamentos com clientes existentes. Com base nessa análise, os itens corretos são I, II e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II, III.