A alternativa correta em relação à comunicação organizacional é a 1: "Geralmente os problemas de comunicação ocorrem quando existem desvios ou bloqueios no processo de comunicação." Essa afirmação reconhece que a comunicação eficaz pode ser prejudicada por diversos fatores, como ruídos e falhas na transmissão da mensagem. As outras alternativas estão incorretas, pois ignoram a importância da comunicação e seu impacto nos resultados organizacionais.