Vamos analisar cada uma das características apresentadas: I) problemas estão explícitos, claros; - Verdadeiro, no modelo racional, os problemas são claramente definidos e compreendidos. II) alternativas para resolução são amplamente conhecidas; - Verdadeiro, o modelo racional pressupõe que as alternativas são conhecidas e disponíveis para análise. III) a seleção das alternativas parte de uma classificação/categorização baseada em critérios definidos; - Verdadeiro, a seleção é feita com base em critérios claros e definidos. IV) os critérios orientadores da seleção devem se manter os mesmos ao longo do tempo, não podem variar; - Falso, os critérios podem variar dependendo do contexto e das circunstâncias, portanto, essa afirmação não é uma característica do modelo racional. V) o subsídio principal para a tomada de decisão, que é a informação, chega ao decisor sem limitações e, assim, garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela "melhor" alternativa. - Falso, na prática, a informação pode ter limitações e nem sempre se chega à "melhor" alternativa, embora o modelo racional busque isso. Com base na análise, as características verdadeiras são I, II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, II e III.