Para identificar qual valor está relacionado à criação de uma conexão emocional entre a marca e o consumidor, vamos analisar as opções: a) Valor funcional - Refere-se à utilidade prática do produto, não necessariamente à conexão emocional. b) Valor expressivo - Relaciona-se à forma como o produto ou marca expressa a identidade do consumidor, podendo ter um aspecto emocional, mas não é o foco principal. c) Valor financeiro - Está relacionado ao custo e ao valor monetário, sem conexão emocional. d) Valor emocional - Este valor é diretamente relacionado à conexão emocional que o consumidor sente em relação à marca, sendo a opção mais adequada. e) Valor social - Refere-se à percepção social e ao status que a marca pode proporcionar, mas não é especificamente sobre a conexão emocional. Portanto, a alternativa correta que está relacionada com a criação de uma conexão emocional entre a marca e o consumidor é: d) Valor emocional.