Ed
há 7 dias
Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos conceitos do Marketing 4.0, que enfatiza a integração de canais online e offline, a personalização e o uso de dados. a) Focar exclusivamente na produção em larga escala, sem considerar canais digitais - Essa abordagem ignora a importância da integração digital e da personalização, portanto, não é adequada. b) Utilizar exclusivamente mídias tradicionais - Assim como a alternativa anterior, essa opção não considera a integração com plataformas digitais e não atende aos princípios do Marketing 4.0. c) Adotar um sistema omnichannel, onde o cliente pode iniciar uma compra online e finalizar na loja física, recebendo ofertas personalizadas - Esta alternativa exemplifica perfeitamente a integração de canais online e offline, além de utilizar dados para personalização, alinhando-se aos conceitos do Marketing 4.0. d) Priorizar apenas ações de responsabilidade social, sem uso de tecnologia para personalização - Embora a responsabilidade social seja importante, essa opção não aborda a personalização e a integração digital. e) Manter o atendimento ao cliente apenas por telefone - Essa abordagem é limitada e não considera a presença em canais digitais, o que é essencial no Marketing 4.0. Portanto, a alternativa que melhor exemplifica a aplicação dos conceitos do Marketing 4.0 em uma estratégia de marketing atual é: c) Adotar um sistema omnichannel, onde o cliente pode iniciar uma compra online e finalizar na loja física, recebendo ofertas personalizadas baseadas em seu histórico de compras.