Analisando as alternativas apresentadas sobre o treinamento dos colaboradores: a) Ser opcional - Essa opção não é ideal, pois o treinamento deve ser uma parte fundamental do desenvolvimento dos colaboradores. b) Acontecer em uma única sessão - Essa abordagem é limitada, pois o aprendizado efetivo geralmente requer mais do que uma única sessão. c) Ser contínuo e integrado à cultura organizacional (X) - Esta opção é a mais adequada, pois um treinamento contínuo e alinhado à cultura da organização promove o desenvolvimento constante e a adaptação às mudanças. d) Envolver apenas a equipe de TI - Essa opção é restritiva, pois o treinamento deve abranger todos os colaboradores, não apenas uma equipe específica. Portanto, a alternativa correta é: c) Ser contínuo e integrado à cultura organizacional (X).