Analisando as alternativas sobre como o modelo SaaS (Software as a Service) afeta a competitividade das empresas: a) Mantendo a estagnação - O modelo SaaS, na verdade, tende a impulsionar a competitividade, não a estagnar. b) Promovendo inovação e agilidade (X) - Esta opção é correta, pois o modelo SaaS permite que as empresas acessem tecnologias de forma rápida e flexível, promovendo inovação e agilidade nos processos. c) Diminuição de serviços disponíveis - O modelo SaaS geralmente amplia o acesso a serviços, não diminui. Portanto, a alternativa correta é: b) Promovendo inovação e agilidade (X).