Quando o consumidor pode trocar um produto?

O consumidor pode trocar um produto nas seguintes situações: 1. Defeito ou vício: Se o produto apresentar defeito ou vício, o consumidor tem o direito de solicitar a troca, reparo ou devolução do valor pago. 2. Arrependimento: Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou telefone), o consumidor tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias, podendo solicitar a troca ou devolução. 3. Produto diferente: Se o produto recebido não for o mesmo que foi comprado (por exemplo, tamanho ou cor errados), o consumidor pode solicitar a troca. 4. Política da loja: Algumas lojas oferecem políticas de troca que permitem ao consumidor trocar produtos mesmo sem defeito, dentro de um prazo específico. É sempre importante verificar a política de troca da loja e guardar o comprovante de compra.