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O que devemos fazer se todas as hipóteses levantadas para resolver o problema foram testadas e o problema ainda não foi solucionado? Opção A Documentar o problema e escalar para outra equipe. Opção B Testar novamente todas as hipóteses já levantadas. Opção C Abrir um chamado junto ao fabricante para que ele solucione o problema. Opção D Não há o que fazer – O problema é insolúvel. Opção E Voltar a levantar novas hipóteses para testá-las novamente.
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Rian Dalmoro Padilha

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Respostas

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Vamos analisar as opções apresentadas: A) Documentar o problema e escalar para outra equipe - Essa é uma abordagem válida, pois pode trazer uma nova perspectiva para a solução do problema. B) Testar novamente todas as hipóteses já levantadas - Isso pode ser redundante, já que as hipóteses já foram testadas. C) Abrir um chamado junto ao fabricante para que ele solucione o problema - Essa é uma opção prática, especialmente se o problema estiver relacionado a um produto ou serviço específico. D) Não há o que fazer – O problema é insolúvel - Essa opção não é construtiva, pois sempre há a possibilidade de encontrar uma solução. E) Voltar a levantar novas hipóteses para testá-las novamente - Essa é uma abordagem proativa, pois permite explorar novas possibilidades que podem não ter sido consideradas anteriormente. A melhor opção, considerando que todas as hipóteses já foram testadas e o problema persiste, é: E) Voltar a levantar novas hipóteses para testá-las novamente. Essa abordagem permite continuar a busca por uma solução de forma criativa e investigativa.

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