Para responder a essa pergunta, precisamos entender como a Inteligência Artificial (IA) é utilizada no e-commerce, especialmente em relação a recomendações personalizadas. Analisando as alternativas: a) Organizar as notas fiscais eletrônicas automaticamente - Isso não está relacionado a recomendações personalizadas, mas sim à gestão de documentos fiscais. b) Impedir que clientes utilizem dispositivos móveis - Essa opção é contrária ao que se espera de um e-commerce, que deve ser acessível em diversos dispositivos. c) Analisar o comportamento do cliente e sugerir produtos relevantes - Esta é uma aplicação clássica da IA em e-commerce, onde a tecnologia analisa dados de navegação e compras para oferecer recomendações personalizadas. d) Substituir todos os vendedores físicos da empresa - Embora a IA possa automatizar algumas funções, não é o objetivo principal em um e-commerce que busca personalização. e) Reduzir custos apenas no setor contábil - A IA pode ajudar a reduzir custos em várias áreas, mas a questão foca em recomendações personalizadas. A alternativa correta, que reflete o uso da Inteligência Artificial para oferecer recomendações personalizadas, é: c) Analisar o comportamento do cliente e sugerir produtos relevantes.