Analisando as opções apresentadas sobre a revolução tecnológica no final do século 20, podemos observar que essa revolução realmente impactou diversos aspectos da sociedade, especialmente os processos produtivos e as relações de trabalho. Vamos analisar as alternativas: a) Mudaram os processos produtivos e as relações de trabalho. - Esta opção é correta, pois a revolução tecnológica trouxe inovações que alteraram significativamente como as empresas operam e como as pessoas trabalham. b) Mudaram as formas de cultura. - Embora a tecnologia tenha influenciado a cultura, a opção (a) é mais diretamente relacionada à revolução tecnológica mencionada. c) Mudou a herança cultural dos grupos sociais. - Essa afirmação é um pouco mais ampla e não se relaciona diretamente com a revolução tecnológica. d) As pessoas ficaram mais individualistas por causa da globalização. - Essa é uma consequência possível, mas não é o foco principal da revolução tecnológica. e) Nada mudou de fato. - Essa opção é incorreta, pois a revolução tecnológica teve um impacto significativo. Portanto, a alternativa correta é: a) Mudaram os processos produtivos e as relações de trabalho.