Vamos analisar cada afirmativa: I. A burocracia busca eliminar o favoritismo por meio da impessoalidade e do cumprimento de normas formais. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a impessoalidade é um dos princípios fundamentais da burocracia, visando a igualdade no tratamento. II. A burocracia garante eficiência, mas pode gerar rigidez excessiva e dificuldade de adaptação a novas situações. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a rigidez é uma crítica comum ao modelo burocrático, que pode dificultar a inovação e a adaptação. III. A burocracia é sustentada pelo carisma dos líderes, cujas qualidades pessoais legitimam a obediência. Falso, essa afirmativa não se aplica à burocracia racional-legal de Weber, que se baseia em normas e regras, e não no carisma dos líderes. O carisma é mais associado à liderança carismática, que é um tipo diferente de autoridade. IV. A burocracia valoriza a competência técnica como critério de seleção, fortalecendo a meritocracia. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a seleção baseada em competência técnica é um dos pilares da burocracia. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: e) I, II e IV, apenas.