Para identificar a etapa de análise do método MASP, precisamos entender o que cada alternativa propõe em relação à análise de problemas. A análise no MASP envolve identificar as causas do problema, ou seja, entender o que está gerando a situação indesejada. Vamos analisar as alternativas: A) Levantar as perdas atuais e as possibilidades de ganhos. - Isso se relaciona mais à identificação de oportunidades, não especificamente à análise das causas. B) Identificar e selecionar as causas mais prováveis do problema. - Esta alternativa se encaixa perfeitamente na etapa de análise, pois foca em entender as causas do problema. C) Elaborar o plano de ação. - Isso é uma etapa posterior, relacionada à solução do problema. D) Comparar os resultados com as metas esperadas. - Isso se refere à avaliação de resultados, não à análise. E) Educar e treinar todos os envolvidos no novo padrão. - Isso é uma etapa de implementação e não de análise. Portanto, a alternativa que melhor representa a etapa de análise do método MASP é: B) Identificar e selecionar as causas mais prováveis do problema.