Na gestão de processos de serviços, qual das opções abaixo é uma prática essencial para garantir a qualidade do serviço? Questão 1Escolha uma opção:

Uma prática essencial para garantir a qualidade do serviço na gestão de processos de serviços é a padronização dos processos. Isso envolve definir procedimentos claros e consistentes que devem ser seguidos, o que ajuda a minimizar variações e a garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e com qualidade.