as operacoes no setor de hortelaria são intangíveis e em geral dependem da participação do consumidor porque as operações

As operações no setor de hortelaria são intangíveis e dependem da participação do consumidor porque envolvem experiências e serviços que não podem ser tocados ou possuídos fisicamente. A satisfação do cliente é fundamental, pois a qualidade do serviço e a interação com os consumidores influenciam diretamente a percepção e o sucesso do negócio. Além disso, a participação ativa do consumidor, como feedback e engajamento, é crucial para aprimorar os serviços oferecidos e atender às expectativas do mercado.