Vamos analisar cada assertiva: I. Estratégias do ambiente on-line não podem ser integradas com o off-line, devido à intangibilidade dos elementos virtuais. Falso, as estratégias on-line e off-line podem e devem ser integradas para criar uma experiência coesa para o consumidor. II. A experiência do consumidor no ambiente presencial é ainda mais valorizada que no ambiente on-line. Isso pode ser considerado verdadeiro em muitos contextos, mas não é uma regra absoluta, pois depende do tipo de produto e da preferência do consumidor. III. Devido ao engajamento e interação no e-commerce, alguns hábitos de consumo sofreram modificações. Verdadeiro, o e-commerce realmente tem impactado e mudado hábitos de consumo, especialmente com a interação e engajamento que ele proporciona. IV. A integração entre ambientes on-line e off-line se tornou um elemento de competitividade. Verdadeiro, a integração é fundamental para a competitividade no mercado atual. V. A experiência do consumidor, mesmo em ambiente on-line, é uma estratégia que deve ser promovida e alcançada para se manter um cliente ativo e satisfeito. Verdadeiro, a experiência do consumidor é crucial em qualquer ambiente, incluindo o on-line. Agora, vamos compilar as assertivas corretas: - Assertivas III, IV e V estão corretas. Portanto, a alternativa que apresenta as assertivas corretas é: a) III, IV e V.