o nível de retenção de clientes de uma agênica bancária tenderá a ser alto quando o serviço oferecido apresentar, exceto

O nível de retenção de clientes de uma agência bancária tende a ser alto quando o serviço oferecido apresenta, exceto: 1. Baixa qualidade no atendimento - Serviços de baixa qualidade geralmente resultam em insatisfação e perda de clientes. 2. Falta de personalização - Serviços que não atendem às necessidades específicas dos clientes podem levar à insatisfação. 3. Altas taxas e tarifas - Custos elevados sem justificativa podem fazer os clientes buscarem alternativas mais baratas. Portanto, a retenção tende a ser baixa quando o serviço não atende a esses critérios.