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A Flor & Cor, uma floricultura em ascensão, busca se diferenciar em seu mercado. A proprietária entende que, apesar de a criatividade ser essencial para o dia a dia, é a inovação que realmente impulsiona o negócio para um novo patamar, pois ela transforma boas ideias em soluções práticas e rentáveis.

Considerando essa distinção, qual das alternativas abaixo representa um exemplo claro de inovação na Flor & Cor?

## Alternativas:

a) Um florista da loja tem a ideia de criar um buquê com formato de coração para o Dia dos Namorados.

b) A equipe da loja realiza uma sessão de brainstorming para gerar uma lista de 20 nomes criativos para o novo buquê do mês.

A proprietária da loja decide criar um novo modelo de negócio de "assinatura de flores", no
c) qual os clientes recebem buquês diferentes em suas casas a cada semana, cobrando uma taxa mensal.

d) A loja muda a cor do letreiro de "Flor & Cor" para um tom mais vibrante, na esperança de atrair mais olhares.

e) Um dos funcionários da loja aprende uma nova técnica de origami com papel e cria um pequeno enfeite para colocar na embalagem das flores.
a) Um florista da loja tem a ideia de criar um buquê com formato de coração para o Dia dos Namorados.
b) A equipe da loja realiza uma sessão de brainstorming para gerar uma lista de 20 nomes criativos para o novo buquê do mês.
c) A proprietária da loja decide criar um novo modelo de negócio de "assinatura de flores", no qual os clientes recebem buquês diferentes em suas casas a cada semana, cobrando uma taxa mensal.
d) A loja muda a cor do letreiro de "Flor & Cor" para um tom mais vibrante, na esperança de atrair mais olhares.
e) Um dos funcionários da loja aprende uma nova técnica de origami com papel e cria um pequeno enfeite para colocar na embalagem das flores.
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Para identificar a alternativa que representa um exemplo claro de inovação na Flor & Cor, precisamos entender o que caracteriza a inovação. Inovação envolve a implementação de novas ideias que resultam em soluções práticas e rentáveis, que podem transformar o negócio. Vamos analisar as alternativas: a) Um florista da loja tem a ideia de criar um buquê com formato de coração para o Dia dos Namorados. - Isso é uma ideia criativa, mas não necessariamente uma inovação, pois não transforma o modelo de negócio. b) A equipe da loja realiza uma sessão de brainstorming para gerar uma lista de 20 nomes criativos para o novo buquê do mês. - Isso é um processo criativo, mas não é uma inovação em si. c) A proprietária da loja decide criar um novo modelo de negócio de "assinatura de flores", no qual os clientes recebem buquês diferentes em suas casas a cada semana, cobrando uma taxa mensal. - Esta é uma inovação clara, pois transforma a forma como o negócio opera e oferece um novo serviço aos clientes. d) A loja muda a cor do letreiro de "Flor & Cor" para um tom mais vibrante, na esperança de atrair mais olhares. - Isso é uma mudança estética, mas não é uma inovação significativa. e) Um dos funcionários da loja aprende uma nova técnica de origami com papel e cria um pequeno enfeite para colocar na embalagem das flores. - Embora seja uma nova técnica, não representa uma inovação que impacte o modelo de negócio. Portanto, a alternativa que representa um exemplo claro de inovação na Flor & Cor é: c) A proprietária da loja decide criar um novo modelo de negócio de "assinatura de flores", no qual os clientes recebem buquês diferentes em suas casas a cada semana, cobrando uma taxa mensal.

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A PetConnect, uma startup de aplicativo para encontrar serviços de pet sitter e passeios, decidiu usar o mapa de empatia para entender melhor seus usuários e identificar novos recursos para a plataforma. A equipe de produto realizou uma série de entrevistas com donos de pets e buscou sintetizar o aprendizado em um perfil representativo.

Com base neste contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. A equipe deve garantir que o mapa de empatia reflita os principais pontos em comum das entrevistas, evitando que o perfil criado seja uma descrição isolada de um único cliente.
II. Para construir o mapa, a equipe pode usar informações de entrevistas, mas também observações diretas, como o que o cliente faz ou diz ao interagir com o aplicativo.
III. O mapa de empatia, por ser baseado em histórias reais, dispensa a necessidade de validação posterior, garantindo que a solução desenvolvida atenderá 100% das necessidades do usuário.

Assinale a alternativa correta:
a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

A Pet Feliz, uma loja de produtos e serviços para animais de estimação, busca inovar em seu modelo de negócio para se destacar no mercado. Para isso, a equipe de gestão decidiu aplicar a metodologia do Design Thinking, que se baseia nos pilares de empatia, cocriação e experimentação.

Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir:
I. A empatia é utilizada para entender os hábitos, as necessidades e os desafios dos donos de pets, por meio de observações e entrevistas.
II. A cocriação se manifesta ao convidar clientes, veterinários e adestradores para uma oficina de ideias, onde todos colaboram na criação de novos serviços, como um spa para animais ou um serviço de delivery personalizado de ração.
III. A experimentação é a prática de testar uma nova linha de brinquedos interativos em pequena escala, coletando feedback rápido de um grupo de clientes antes de iniciar a produção em larga escala.

Assinale a alternativa correta:
a) Somente a alternativa I está correta.
b) Somente a alternativa II está correta.
c) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
d) Apenas alternativas II e III estão corretas.
e) Todas as alternativas estão corretas.

A Onda Azul, uma empresa de peixes congelados, busca se diferenciar em um mercado competitivo. A gestão entende que, para inovar, não basta apenas ter produtos de qualidade; é preciso repensar toda a experiência do cliente e o modelo de negócio. Para isso, a equipe decidiu aplicar a metodologia do Design Thinking. Com base nesse cenário, qual etapa do Design Thinking seria fundamental para a Onda Azul entender melhor seus clientes e identificar novas oportunidades de negócio?

Alternativas:

a) A etapa de prototipagem, que consiste em criar rapidamente uma embalagem nova e testá-la em um grupo de clientes-alvo.

b) A etapa de ideação, que se restringe a uma sessão de brainstorming interna com a equipe de marketing para pensar em novos sabores de peixe.

c) A etapa de definição, que se resume a listar os problemas da empresa, como a alta concorrência e a dificuldade de logística.

d) A etapa de empatia, onde a empresa realiza entrevistas e observações com os consumidores para entender seus hábitos de compra, desafios no preparo de peixe e o que eles valorizam em uma refeição saudável.

e) A etapa de análise, que se limita a estudar os relatórios financeiros de concorrentes para copiar seus modelos de sucesso.
a) A etapa de prototipagem, que consiste em criar rapidamente uma embalagem nova e testá-la em um grupo de clientes-alvo.
b) A etapa de ideação, que se restringe a uma sessão de brainstorming interna com a equipe de marketing para pensar em novos sabores de peixe.
c) A etapa de definição, que se resume a listar os problemas da empresa, como a alta concorrência e a dificuldade de logística.
d) A etapa de empatia, onde a empresa realiza entrevistas e observações com os consumidores para entender seus hábitos de compra, desafios no preparo de peixe e o que eles valorizam em uma refeição saudável.
e) A etapa de análise, que se limita a estudar os relatórios financeiros de concorrentes para copiar seus modelos de sucesso.

A Delícias do Frango, uma franquia de frango frito, planeja lançar uma nova linha de sanduíches para o mercado. Para reduzir as incertezas e os riscos do projeto, a equipe de inovação decide utilizar a prototipação, que permite testar as ideias de forma rápida e com baixo custo antes de investir na produção em larga escala.

Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e classifique-as como (V) verdadeiro ou (F) falso:
( ) A equipe pode criar um protótipo com ingredientes mais acessíveis para testar a combinação de sabores com um grupo de clientes, economizando recursos financeiros.
( ) Um protótipo da nova linha de sanduíches precisa ser obrigatoriamente idêntico ao produto final em todos os seus aspectos, incluindo embalagem e ingredientes, para que o teste seja válido.
( ) A prototipação permite à franquia identificar rapidamente, por meio do feedback dos clientes, se uma ideia de sanduíche não é bem aceita, evitando o desperdício de tempo e dinheiro na produção final.

Assinale a alternativa correta:
a) V – F – V
b) F – F – V.
c) F – V – F.
d) F – F – F.
e) V – V – V.

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