Colaborar - Av1 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios

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Av1 - Design Thinking e Inovação dos Modelos de Negócios
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Informações Adicionais
Período: 22/09/2025 00:00 à 27/10/2025 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 2500
Protocolo: 1137438025
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
A Flor & Cor, uma floricultura em ascensão, busca se diferenciar em seu mercado. A proprietária entende que,
apesar de a criatividade ser essencial para o dia a dia, é a inovação que realmente impulsiona o negócio para um
novo patamar, pois ela transforma boas ideias em soluções práticas e rentáveis.
Considerando essa distinção, qual das alternativas abaixo representa um exemplo claro de inovação na Flor & Cor?
Alternativas:
Um florista da loja tem a ideia de criar um buquê com formato de coração para o Dia dos Namorados.
A equipe da loja realiza uma sessão de brainstorming para gerar uma lista de 20 nomes criativos para o novo
buquê do mês.
A proprietária da loja decide criar um novo modelo de negócio de "assinatura de flores", no
qual os clientes recebem buquês diferentes em suas casas a cada semana, cobrando uma taxa
mensal.
Alternativa assinalada
A loja muda a cor do letreiro de "Flor & Cor" para um tom mais vibrante, na esperança de atrair mais olhares.
Um dos funcionários da loja aprende uma nova técnica de origami com papel e cria um pequeno enfeite para
colocar na embalagem das flores.
A PetConnect, uma startup de aplicativo para encontrar serviços de pet sitter e passeios, decidiu usar o mapa de
empatia para entender melhor seus usuários e identificar novos recursos para a plataforma. A equipe de produto
realizou uma série de entrevistas com donos de pets e buscou sintetizar o aprendizado em um perfil representativo.
Com base neste contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. A equipe deve garantir que o mapa de empatia reflita os principais pontos em comum das entrevistas, evitando
que o perfil criado seja uma descrição isolada de um único cliente.
II. Para construir o mapa, a equipe pode usar informações de entrevistas, mas também observações diretas, como o
que o cliente faz ou diz ao interagir com o aplicativo.
III. O mapa de empatia, por ser baseado em histórias reais, dispensa a necessidade de validação posterior,
garantindo que a solução desenvolvida atenderá 100% das necessidades do usuário.
https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3522583606?ofertaDisciplinaId=2462149
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https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index
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a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Somente a afirmativa I está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Alternativa assinalada
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
A Pet Feliz, uma loja de produtos e serviços para animais de estimação, busca inovar em seu modelo de negócio
para se destacar no mercado. Para isso, a equipe de gestão decidiu aplicar a metodologia do Design Thinking, que se
baseia nos pilares de empatia, cocriação e experimentação.
Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir:
I. A empatia é utilizada para entender os hábitos, as necessidades e os desafios dos donos de pets, por meio de
observações e entrevistas.
II. A cocriação se manifesta ao convidar clientes, veterinários e adestradores para uma oficina de ideias, onde todos
colaboram na criação de novos serviços, como um spa para animais ou um serviço de delivery personalizado de
ração.
III. A experimentação é a prática de testar uma nova linha de brinquedos interativos em pequena escala, coletando
feedback rápido de um grupo de clientes antes de iniciar a produção em larga escala.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Somente a alternativa I está correta.
Somente a alternativa II está correta.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas alternativas II e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas. Alternativa assinalada
A Onda Azul, uma empresa de peixes congelados, busca se diferenciar em um mercado competitivo. A gestão
entende que, para inovar, não basta apenas ter produtos de qualidade; é preciso repensar toda a experiência do
cliente e o modelo de negócio. Para isso, a equipe decidiu aplicar a metodologia do Design Thinking. Com base
nesse cenário, qual etapa do Design Thinking seria fundamental para a Onda Azul entender melhor seus clientes e
identificar novas oportunidades de negócio?
Alternativas:
A etapa de prototipagem, que consiste em criar rapidamente uma embalagem nova e testá-la em um grupo de
clientes-alvo.
A etapa de ideação, que se restringe a uma sessão de brainstorming interna com a equipe de marketing para
pensar em novos sabores de peixe.
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
A etapa de definição, que se resume a listar os problemas da empresa, como a alta concorrência e a dificuldade
de logística.
A etapa de empatia, onde a empresa realiza entrevistas e observações com os consumidores
para entender seus hábitos de compra, desafios no preparo de peixe e o que eles valorizam
em uma refeição saudável.
Alternativa assinalada
A etapa de análise, que se limita a estudar os relatórios financeiros de concorrentes para copiar seus modelos de
sucesso.
A Delícias do Frango, uma franquia de frango frito, planeja lançar uma nova linha de sanduíches para o mercado.
Para reduzir as incertezas e os riscos do projeto, a equipe de inovação decide utilizar a prototipação, que permite
testar as ideias de forma rápida e com baixo custo antes de investir na produção em larga escala.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e classifique-as como (V) verdadeiro ou (F) falso:
( ) A equipe pode criar um protótipo com ingredientes mais acessíveis para testar a combinação de sabores com um
grupo de clientes, economizando recursos financeiros.
( ) Um protótipo da nova linha de sanduíches precisa ser obrigatoriamente idêntico ao produto final em todos os
seus aspectos, incluindo embalagem e ingredientes, para que o teste seja válido.
( ) A prototipação permite à franquia identificar rapidamente, por meio do feedback dos clientes, se uma ideia de
sanduíche não é bem aceita, evitando o desperdício de tempo e dinheiro na produção final.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V – F – V. Alternativa assinalada
F – F – V.
F – V – F.
F – F – F.
V – V – V.