Para determinar quando a recuperação de dados pode ser cara, vamos analisar cada uma das alternativas: a) O usuário possui conhecimento técnico - Ter conhecimento técnico pode ajudar na recuperação de dados, não necessariamente encarecendo o processo. b) O nível de dano físico é alto - Esta opção é verdadeira, pois danos físicos significativos em um dispositivo de armazenamento geralmente tornam a recuperação de dados mais complexa e cara. c) O HD é novo - Um HD novo não implica necessariamente em custos altos de recuperação, a menos que haja um problema específico. d) Os dados estão organizados - Dados organizados podem facilitar a recuperação, não encarecendo o processo. Portanto, a alternativa correta é: b) O nível de dano físico é alto.