Vamos analisar cada uma das alternativas sobre a comunicação não violenta (CNV): a) O primeiro passo na CNV é reconhecer como a violência costuma se expressar nessa relação. - Esta afirmação está correta, pois a CNV começa com a observação e o reconhecimento das emoções e necessidades. b) Na CNV é preciso convencer o outro a mudar antes de aplicar os passos recomendados. - Esta afirmação não é correta, pois a CNV não se baseia em convencer, mas em entender e se conectar com as necessidades do outro. c) Fazer de conta que não vê ou ouve alguém é um exemplo de CNV. - Esta afirmação é incorreta, pois a CNV envolve a escuta ativa e a empatia, não ignorar o outro. d) A CNV possui como componentes básicos a emoção, o raciocínio e a exigência. - Esta afirmação não está correta, pois os componentes básicos da CNV são observação, sentimento, necessidade e pedido, não exigência. e) O pedido não deve ser específico para que seja possível negociá-lo com a outra pessoa. - Esta afirmação é incorreta, pois na CNV, o pedido deve ser claro e específico para facilitar a comunicação e a negociação. Diante da análise, a alternativa correta é a) O primeiro passo na CNV é reconhecer como a violência costuma se expressar nessa relação.