Ed
ontem
Parece que você está se referindo à Síndrome de Burnout, que é caracterizada por esses três componentes que você mencionou: exaustão emocional, despersonalização e falta de envolvimento pessoal. Para responder à sua pergunta, seria necessário ter as alternativas corretas para que eu pudesse indicar a resposta certa. Se você puder fornecer as opções, ficarei feliz em ajudar!