O que diferencia marketing de crise do gerenciamento de crise?

O marketing de crise e o gerenciamento de crise são conceitos distintos, mas inter-relacionados. - Marketing de Crise: Refere-se às estratégias de comunicação e ações de marketing que uma empresa utiliza para proteger sua imagem e reputação durante uma crise. O foco é minimizar danos e manter a confiança do consumidor. - Gerenciamento de Crise: Envolve a preparação e a resposta a situações adversas que podem impactar a operação da empresa. Isso inclui identificar riscos, desenvolver planos de contingência e coordenar a comunicação interna e externa. Em resumo, o marketing de crise é uma parte do gerenciamento de crise, focando na comunicação e imagem, enquanto o gerenciamento de crise abrange uma abordagem mais ampla para lidar com a crise como um todo.