Na Gestão de Crises, a fase de prontidão (ou preparação) envolve ações que visam preparar a organização para enfrentar possíveis crises. Vamos analisar as alternativas: (A) Nomear comitê de crise; desenvolver plano de gestão de crises, desenvolver plano de comunicação de crise, realizar treinamentos, capacitações e simulados. - Esta opção descreve ações que são claramente parte da fase de prontidão, pois envolve a preparação e o planejamento para uma crise. (B) Mapear riscos e mitigar ameaças; compreender contextos; elaborar cenários projetivos, identificar possíveis novos riscos como desdobramentos. - Embora importante, essa opção se refere mais à análise de riscos do que à preparação em si. (C) Tomar medidas adequadas para responder e conter a crise em andamento; examinar, avaliar e monitorar o impacto da crise nos negócios. - Esta opção se refere à fase de resposta à crise, não à prontidão. (D) Avaliar os efeitos da crise e iniciar o retorno à normalidade; adaptar-se às novas circunstâncias, internalizar os aprendizados. - Esta opção se refere à fase de recuperação, não à prontidão. Portanto, a alternativa correta que integra a fase de prontidão é: (A) Nomear comitê de crise; desenvolver plano de gestão de crises, desenvolver plano de comunicação de crise, realizar treinamentos, capacitações e simulados.