Quais recursos o consumidor tem para reclamar?

O consumidor possui diversos recursos para reclamar, entre eles: 1. Procon: O consumidor pode registrar reclamações nos Procons estaduais ou municipais, que são órgãos de defesa do consumidor. 2. Reclame Aqui: Plataformas online como o Reclame Aqui permitem que os consumidores publiquem suas queixas e busquem soluções. 3. Juizados Especiais: Para questões que envolvem valores menores, o consumidor pode recorrer aos Juizados Especiais Cíveis, onde é possível fazer reclamações sem a necessidade de advogado. 4. Defensoria Pública: Em casos de vulnerabilidade, o consumidor pode buscar a Defensoria Pública para orientação e apoio. 5. Ação Civil Pública: Em situações que afetam um grupo maior de consumidores, é possível que associações ou o Ministério Público ingressem com ações civis públicas. 6. Ouvidorias: Muitas empresas possuem ouvidorias que recebem reclamações e buscam soluções para os problemas apresentados. Esses recursos ajudam a garantir que os direitos do consumidor sejam respeitados e que ele tenha um canal para expressar suas insatisfações.